SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নয়
নিরাপদ সার্ভার
KYC সুরক্ষিত
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒 গোপনীয়তা নীতি

Sono 101 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

sono 101 প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার অধিকারগুলো এক নজরে
তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
অভিযোগ দাখিলের অধিকার

sono 101 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই আপনার তথ্য নিরাপদ

🔐

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

sono 101 এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সর্বোচ্চ মাত্রার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

sono 101 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র sono 101 এর সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🏦

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত, নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে sono 101 সর্বোচ্চ ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

sono 101 সবসময় খোলামেলাভাবে জানায় কোন তথ্য কোন কাজে লাগানো হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু স্পষ্ট করে লেখা।

🎛️

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

sono 101 এ আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন — কোন মার্কেটিং বার্তা পাব েন, কোনটা পাবেন না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই পছন্দ আপডেট করুন।

⚖️

আইনি সুরক্ষা ও কমপ্লায়েন্স

sono 101 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বাইরে যায় না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

sono 101 (এরপর "আমরা", "sono 101" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ) বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান করে। আপনি যখন sono 101 এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো — sono 101 আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

💡 গুরুত্বপূর্ণ: sono 101 এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি একমত না হন, অনুগ্রহ করে sono 101 ব্যবহার করবেন না এবং সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে আমাদের জানান।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। sono 101 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে এবং পরিবর্তন হলে সদস্যদের যথাযথভাবে জানানো হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

sono 101 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন / প্রোফাইল আপডেট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়া
KYC ডকুমেন্ট NID / পাসপোর্টের কপি পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া
কার্যকলাপ তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কুকি ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস কুকি / লোকাল স্টোরেজ

ℹ️ sono 101 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

sono 101 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না। মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনায়
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি রোধ ও বয়স নিশ্চিতকরণে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে
  • প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে
  • সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
  • বৈধ মার্কেটিং: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে অফার ও প্রমোশন জানাতে

sono 101 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

sono 101 এর মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য আপনার। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সার্ভিস প্রদানকারী
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির প্রেক্ষিতে
  • অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান

💡 মনে রাখুন: sono 101 যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তারা সকলে sono 101 এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য পায়।

sono 101 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। এটি sono 101 এর অটল নীতি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sono 101 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপে

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে sono 101 এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ℹ️ sono 101 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

sono 101 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৭ বছর পর্যন্ত
  • কার্যকলাপ লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ২ বছর
  • সাপোর্ট টিকেট: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা익নামকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

sono 101 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

📂
অ্যাক্সেসের অধিকারsono 101 আপনার কোন তথ্য রাখছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
✏️
সংশোধনের অধিকারভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
📦
পোর্টেবিলিটির অধিকারআপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার আছে।
📩
মার্কেটিং অপ্ট-আউটযেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে অথবা সরাসরি support@sono101.bet এ ইমেইল করুন। sono 101 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

নাবালকদের সুরক্ষা

sono 101 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় sono 101 বিশেষভাবে সতর্ক।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহ হলে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হতে পারে
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে
  • নাবালকের কোনো তথ্য sono 101 সংগ্রহ করে না বা রাখে না

💡 আপনার পরিচিত কোনো নাবালক sono 101 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

sono 101 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • বিশ্রামরত ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন
  • দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সতর্কতা

তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে sono 101 দ্রুত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

sono 101 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইলে SMS এবং ইমেইলে আগাম নোটিশ
  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
  • জরুরি পরিবর্তন: লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন

পরিবর্তনের পরেও sono 101 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: support@sono101.bet
🌐 সাহায্য কেন্দ্র: sono101.bet/help-center
⏱️ সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

sono 101 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি সম্পূর্ণ আস্থার সাথে sono 101 ব্যবহার করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

sono 101 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর

একেবারেই না। sono 101 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র sono 101 এর সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি sono 101 এর অটল নীতি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে sono 101 আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখে — যেমন লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৭ বছর। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং গোপনীয়। sono 101 কখনো আপনার বেটিং কার্যকলাপ পরিবার, বন্ধু বা অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনি তদন্তের প্রেক্ষিতে আদালতের আদেশ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নোটিফিকেশন পছন্দ" অপশনে গিয়ে যেকোনো ধরনের প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করা যাবে। ইমেইলের ক্ষেত্রে মেসেজের নিচে "Unsubscribe" লিংকেও ক্লিক করতে পারেন। অথবা সরাসরি support@sono101.bet এ লিখুন।

sono 101 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, AES-256 ডেটা এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। তবে আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যও কিছু করণীয় আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, Two-Factor Authentication চালু রাখুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে sono 101 নিবন্ধিত মোবাইলে SMS এবং ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। জরুরি পরিবর্তনে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন!

sono 101 এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখি। এখন নিশ্চিন্তে বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

🔐
SSL এনক্রিপটেড
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
⚖️
আইনি কমপ্লায়েন্স
🛡️
২৪/৭ সুরক্ষা
English